Sisältö
- Minkä takia valitsemaan kasinomme pelisivustoksi
- Pelivalikoimamme monipuolisuus
- Tietoturva sekä vastuuntuntoinen pelaaminen
- Maksuvaihtoehdot sekä nostomenettelyt
- Bonukset & promootiot
- Tukipalvelumme vahvuudet
Mistä syystä valita meitä pelipaikkasi
Olemme rakentaneet luoneet Jellona Casino sivustomme suomalaisille pelaajille vaatimuksiin. Toiminta pohjautuu avoimuuteen, sujuviin transaktioihin ja laadukkaaseen pelivalikoimaan. Ymmärrämme, kuinka pelaajamme odottavat vaivattomia kotiutuksia, siksi hoidamme kaikki tililtä nostopyynnöt 24 tunnin sisällä arkisin.
Meillä ei ole tule monimutkaisia kierrätysvaatimuksia, joka hämmentäisivät asiakkaita. Sen sijaan annamme yksinkertaisia kriteerejä sekä saavutettavia bonuksia. Sivustomme rakennettiin rakennettu HTML5-tekniikalla, mikä mahdollistaa sujuvan pelaamisen sekä PC:llä kuin puhelimilla.
Toimilupa ja sääntelyvaatimukset
Toimintaa valvoo Maltan peliviranomainen (Malta Gaming Authority), joka kuuluu yhtenä eurooppalaisten parhaista pelilisenssien myöntäjistä. Kyseinen lisenssi vaatii meitä noudattamaan ankaria suojaus- ja oikeudenmukaisuuden standardeja. Kaikki pelivalikoimamme läpikäyvät järjestelmällisiä itsenäisiä tarkastuksia.
Pelitarjontamme monipuolisuus
Sivustollamme tarjolla enemmän kuin 3200 peliä monenlaisissa luokissa. Partnerinamme mukana ovat alan parhaat pelinkehittäjät, joka turvaa huippuluokan & kattavan valikoiman.
| Hedelmäpelit | 2400+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Kasinopelit | 350+ | Evolution Gaming, Microgaming | 98.5% |
| Live-livepelit | 280+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jackpot-jättipottipelit | 120+ | Microgaming, NetEnt | 94.1% |
| Vedot | 50+ | Spribe, SmartSoft Gaming | 95.5% |
Erikoispelitarjonta sekä tuoreet pelit
Tuomme joka viikko uusia pelivaihtoehtoja kokoelmaan. Pidettyjä kategorioita kuuluvat Megaways-kolikot, mitkä mahdollistavat peräti 117,649 voittolinjaa yhdellä pyöräytys. Live-pöydissämme pelaatte todellisia kasinon jakajia kanssa livenä, joka mahdollistaa aidon kokemuksen kotiisi.
Suojaus & vastuullisuuteen perustuva pelaaminen
Käytämme 256-bittista SSL-kryptausta koko datansiirrossa. Tämä on on sama suojaustaso, jota rahalaitokset soveltavat verkkopankkipalveluissaan. Asiakkaiden tietoja ei koskaan anneta ulkopuolisille osapuolille ilman asiakkaan erikseen annettua lupaa.
Vastuullinen pelaaminen on toiminnallemme olennainen arvo. Annamme seuraavia vaihtoehdot pelitoiminnan hallintaan:
- Talletuslimittien määrittäminen päivittäisten, viikoittaisten sekä kuukaudelle
- Tappiorajoitukset tietylle ajanjaksolle
- Istuntoajastimet, jotka hälyttävät pelaamiseen käytetystä ajasta
- Itsesulkumahdollisuus 24 tunnin ajan pysyvään tilin sulkuun
- Suora yhteydenpito Peluuri-palveluun & Peluuri-tukipalveluihin
Maksujärjestelmät & nostokäytännöt
Tuemme kaikkien suomalaisten pelaajien suosimia maksuvaihtoehtoja. Prosessoimme nostot nopeasti, sekä suurimmassa tilanteessa rahat ovat sinun tilillesi samana päivän sisällä.
| Trustly | Heti | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Pankin siirto | 1-3 pankkityöpäivää | 1-3 arkipäivää | 20€ / 50,000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-5 pankkityöpäivää | 10€ / 5,000€ |
| Skrill | Heti | 0-12h | 10€ / 20,000€ |
| Neteller | Instant | 0-12h | 10€ / 20,000€ |
Kotiutuskäytäntöjen selkeys
Ensimmäisen kotiutuksen kotiutuksen käsittelyn yhteydessä vaadimme identiteetin todentamisen talousrikollisuuden ehkäisemistä varten. Tämä on kuuluu lain edellyttämä velvollisuus, ja tapahtuman käsittely kestää tyypillisesti muutamia tunnin ajan. Vahvistamme virallisen ID-asiakirjan, auton ajokortin tai passidokumentin.
Edut ja tarjoukset
Annamme realistisia bonustarjouksia, joissa on kohtuulliset kierrätysvelvoitteet. Tervetulotarjouksemme tarkoittaa rakennettu tarjoamaan asiakkaalle oikeaa hyötyä, eikä vain houkutellaksemme numerolupauksilla, joiden olisi hankalaa lunastaa.
- Tervetulobonus ensikertaisille asiakkaille vailla vaikeita vaatimuksia
- Viikottaiset reload-bonukset kanta-asiakkaille
- Cashback-ohjelma, mikä antaa takaisin osuuden tappiosummista
- VIP-ohjelma, missä yksinoikeudella etuja ahkerille asiakkaille
- Kilpailut viikottain hyvällä palkintopotteilla
Kierrätysvaatimuksemme sijoittuvat toimialan keskitasoa alemmat. Moni bonukset pyytävät 30-kerroin kierrätysvaatimuksen, siinä missä alan keskitaso edustaa 40-50-kertainen. Tämä edustaa todellisempaa vaihtoehtoa saada ansaitsemasi rahat.
VIP-ohjelman rakenne
VIP-ohjelmamme muodostuu 5 portaasta: Pronssi-, Hopea-, Kulta-, Platina sekä Timantti-. Kukin portaat mahdollistaa lisää palveluja, kuten vaikkapa nopeammat nostot, oman asiakaspalvelijan & kutsut yksinoikeudella eventeihin. Siirtyminen tasoilla ylös tapahtuu automaattisena pelaamisesi perusteella.
Asiakaspalvelun vahvuudet
Asiakastukemme tarjoaa käytettävissä äidinkielelläsi joka päivä klo 08:00-02:00. Tämä palvelu tulee todennettavissa käytännössä – reagointiaika live-chat-ikkunassa edustaa yleensä alle 2 minuuttia. Tiedämme, kuinka vaikeudet tarvitsevat nopeaa reagoimista, etenkin talletuksien sekä peliteknisten haasteiden kohdalla.
Hyödynnämme erilaisia yhteydenpitotapoja käyttäjien valintojen pohjalta. Live-chat tarkoittaa ripeintä valinta kiireellisiin kysymyksiin, sillä taas puolestaan sähköpostiviesti sopii tarkempiin kysymyksiin. Puhelinpalvelumme tulee käytettävissä työpäivinä klo 10:00-18:00.
Kasinomme sitoutuu tuomaan selkeän ja suojatun pelialustan kaikille pelaajillemme. Säännöllinen kehittäminen sekä asiakkaiden palautteenpanon kuunteleminen ohjaavat toimintaa toimintaamme suuntaan yhä laadukkaampaa palvelutasoa.
